路面店で上階がありエレベーターがあるブティックって少なくないですよね。
上階に行こうとすると大抵スタッフが案内してくれるのですが、私、未だ正しく案内されたこと無いですねー！そこでちょっとゲンナリしちゃう、…こんなうるさい私を案内するスタッフが可哀相ですけれど。
秘書をやっていた時に秘書検定なる物があって、エレベーターや階段、車の乗り方やご案内の仕方をことごとく勉強するんですね。
色々な説がありますが、上司と乗る時やお客様をご案内する時など状況で違ってくる訳です。
今は、ショップスタッフとしてお客様のご案内の仕方を。
まず、乗る時と降りる時で、自分が先か後かが違います。
乗る時は、ドアを手で押さえて（ドアが閉まってお客様が挟まることの無い様に）どうぞ…とお客様を先にお通しする。（失礼しますと言って先に乗り操作ボタンの前に立つ、という説もありますがコレは目上の上司などと一緒の状況に。）
降りる時は、お先に失礼しますと言って先に降りドアを手で押さえてお客様を後からお通しし、どうぞこちらですと進行方向へご案内する。（操作ボタンで開けるを押して後から降りる、という説もありますがコレは進行方向を知っている方と一緒の場合で、お客様は先に降りてもどちらに行ったら良いか判りません。）ただし、ドアが開くと同時に先に降りてしまうお客様も多いので、その場合は無理に先に降りようとしないこと。
さあ、明日からお客様もスタッフもちょっと気にかけてみては！